Albert 是一個電信公司的系統維護工程師,經常需要到用戶家中,幫忙客戶進行新申請設定,或是排除使用上的問題;通常 Albert 會帶著自己的筆記型電腦到用戶家,除了直接透過用戶電腦進行設定與解決問題外,Albert 也會使用自己的筆記型電腦觀看客戶的相關資訊,及進行一些測試,甚至將電腦內儲存的驅動程式複製出來給用戶,由於 Albert 在進行維修時,往往必須同時操控自己的筆記型電腦與用戶的電腦,且必須將驅動程式另外儲存出來,使用上非常沒有效率。
> 解決方法:
Albert 發現了 ATEN CS661筆電聰明連,此產品兼具雙電腦控制與檔案傳輸功能,可以有效地幫助 Albert 提升效率;Albert 只要使用CS661將客戶的電腦連接至自己的筆記型電腦,Albert 便可透過自己的筆記型電腦檢視客戶電腦的狀態,並直接進行設定,且可方便地將驅動程式直接傳送到客戶的電腦中。